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观音机场春运工作圆满结束
总经理办公室 李德超

    春运工作从1月23日开始到3月2日已圆满结束，在40天的春运时间里，观音机场共保障航班360个班次，保障飞机720架次，共接送旅客51552人次，其中进港23281人次，出港24280人次，中转3991人次，客流量比去年同期增长14.8%，运送货物584.2吨，比去年同期增长16%。

    今年的春运工作有以下几个特点：

    一是安全生产形势平稳。春运期间观音机场突出飞行安全、空防安全、消防安全、治安安全、设备设施安全等重点内容，狠抓安全措施的落实；安全防范关口前移，对重点岗位重点部位重点航班，尤其是国际航班都按规定严格进行安全检查和巡视。

    二是生产秩序规范良好，高峰期保障有力。今年春运较大的客流高峰主要集中在1月31日至2月5日和2月11日至2月16日两个时间段，最高日客流量达到1894人次。在客流高峰期，机场启动工作预案，加强值机、安检、登机等环节的协调配合，没有发生旅客滞留拥挤的现象，做到了生产安全有序，服务文明优质。

    三是天气恶劣，不正常航班保障有力。今年春运期间，观音机场32个航班不同程度的延误和取消，滞留旅客1780人次。机场员工始终以饱满的精神、高涨的热情，向旅客的耐心解释，按航空公司要求提供餐食、饮料、住宿等服务，做好旅客机票的退票、改签等工作，安排其他的交通工具，有力保障了不正常航班。

    四是服务水平进一步提高。春运期间，共接待特殊旅客45人次，无人陪伴旅客80人次，VIP旅客10人次。做到了让广大旅客满意。







         
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